Perguntas frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre como alugar seu carro na Inavel Aluguel de Carros

Quais os requisitos para alugar um carro?

Os requisitos mínimos para alugar um carro da Inavel são:

  • Mínimo de 21 anos de idade;
  • Mínimo de 2 anos de habilitação;
  • Sujeito à aprovação de crédito.

Com o cartão de crédito, a aprovação do perfil poderá ser imediata.

Ao alugar um carro, é necessária uma pré-autorização. O que é isso?

A pré-autorização é um bloqueio de limite em seu cartão de crédito. Ao final da locação do carro, esse limite é desbloqueado e o pagamento do valor final do contrato poderá ser efetuado, seja qual for a forma de pagamento.

Quais devem ser as condições de devolução do carro?

O carro deve ser entregue nas mesmas condições em que foi recebido: 

  • com o tanque de combustível igual ao recebido(podendo ser cheio ou não);
  • em estado físico igual ao verificado no check-in da entrega;
  • limpo o suficiente para conferir o estado da carroceria.

Na devolução, caso o carro não esteja totalmente abastecido, será cobrado o reembolso referente à despesa de abastecimento do carro, com base na tabela da Locadora, que fica disponível na Agência. Por se tratar de leitura com valores aproximados, a cobrança do combustível poderá sofrer variação em relação ao posto de abastecimento em até 30% (trinta por cento) para mais ou menos.

Caso haja acidente com perda total, furto, roubo ou incêndio do carro alugado, será cobrado um tanque cheio de combustível, independentemente da situação do tanque no momento do fato.

Caso o carro seja devolvido com sujeira excessiva, a Inavel cobrará os seguintes valores:

  • Lavagem simples - R$ 25,00;
  • Lavagem especial - R$ 120,00.

É possível alugar um carro da Inavel sem possuir cartão de crédito?

Sim. Mas, com o cartão de crédito, a aprovação do perfil pode ser imediata. Na falta do cartão será necessário que o usuário passe pela análise cadastral, realizada no momento da retirada do carro, feita de segunda a sexta-feira em horário comercial.

É possível retirar e devolver um carro em cidades diferentes?

Sim. Para retirar e devolver um carro em cidades diferentes é cobrada uma taxa, denominada taxa de retorno, correspondente a R$1,20 por Km de distância entre as duas cidades.

Como e quando efetuar o pagamento da multa de trânsito?

A Inavel recebe a cobrança do órgão de trânsito, efetua o pagamento e, posteriormente, repassa a cobrança com o acréscimo de 10% (a título de taxas administrativas) ao condutor ou à empresa responsável pelo(s) carro(s) alugado(s). A multa pode ser paga em cartão de crédito ou por cobrança bancária, através de fatura, com prazo para pagamento.

Nas reservas feitas pelo site da Inavel, quais são as tarifas cobradas para o aluguel de carros?

A Inavel oferece três tipos de tarifas nas reservas feitas pelo site:

  • Tarifa com quilometragem livre: ao optar por essa tarifa, o cliente pagará um valor total das diárias alugadas, com direito a rodar quantos quilômetros quiser pagando um valor especifico por diária.
  • Tarifa com quilometragem controlada: ao optar por essa tarifa, o cliente pagará um valor para a diária do carro alugado, com direito a 100 km livres por dia, pagando o corresponde a R$ 0,50 por quilômetro excedido, caso ocorra.
  • Tarifas mensais: a Inavel oferece tarifas promocionais para o aluguel de carros com planos mensais, verifique a tabela na agência.

O responsável pelo aluguel do carro pode passar a condução à outra pessoa?

Sim. No momento da abertura do Contrato de Aluguel do Carro, o cliente pode autorizar o número de pessoas que achar necessário para conduzir o carro alugado, desde que esses condutores obedeçam aos pré-requisitos mínimos para alugar um carro da Inavel e estejam devidamente informados no Demonstrativo de Aluguel de Veículo.

Existe alguma taxa extra para a inclusão de um condutor adicional?

Sim. Para cada um dos novos condutores do carro alugado será cobrado o valor diário de R$7,00.

Quais são os grupos de carros oferecidos pela Inavel?

A Inavel dispõe de diversos grupos de carros para alugar. Confira.